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电力售后技术服务问题成为行难题

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来源:售后服务部  时间:2016-09-25 18:24  阅读:
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       近日,武汉ag8亚游集团科技售后服务中心对电力企事业单位以及个人用户进行了一次网络调查,发现消费者对电力试验设备技术售后服务的苦恼尤为严重。随着国家电网建设对电力设备正常运行的要求越来越高,对电力试验设备的服务质量也更加重视,对于小型企业,售后服务效率及服务质量必然是一道硬伤,也成为行业的难题。
       据业内权威人士透露,随着国内中小企业的不断兴起,市场需求还没有完全针对小企业的服务质量进和考核的相关项目,大多数企业产品销售与售后不能做到有效及时,厂家的技术实力跟不上来,造成产品售后服务滞后或者只售出不售后的问题经较突出。
        在电力试验产品成交之后,面临的一大挑战就是售后服务,电力试验设备旺销期过去,关于各种供货,售后服务和返修问题反映非常多,原因主要在于厂家的技术人员对现场测试仪器的熟悉程度无法达标,无法应付突如其来的销售高峰。有部分厂家抢占市场份额,只看重合同量,在产品售后服务和产品质量上把关不严,给电力企事业单位的检修工作造成隐患。
        武汉ag8亚游集团科技友情提醒广大客户,金秋十月是电力企事业单位对电力试验检测设备的采购高峰期,在购买产品的同时也应该将技术售后服务放在考虑的重点。
        武汉ag8亚游集团科技是一家集成生产、销售和服务为一体的电力试验设备生产企业,一直在不断的加强售后服务管理,以高品质的产品与服务,满足客户高标准需求,坚持"为用户及时服务,让用户满意服务"的产品售后服务宗旨,正在走向行业内第一竞争力的电力试验解决方案设备提供商。武汉ag8亚游集团科技坚持"高质量,优服务,求发展"的服务理念,对内规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量;对外坚持"用户为是,品质为上"的使命,以严格的管理、先进的技术努力构建良好的销售服务体系,为客户提供专业优质的产品和满意的服务。
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